Información General
Nuestro horario de atención en todas nuestras sucursales es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. sin cerrar el mediodía.
Estamos ubicados sobre Calle La Mascota No.930, Colonia Maquilishuat, San Salvador.
Somos una empresa aseguradora de personas con los siguietes productos:
- Vida término individual.
- Gastos médicos individual Centroamericano e Internacional.
- Accidentes Personales Individual.
- Vida Colectivo.
- Salud Colectivo.
- Accidentes Personales Colectivo.
- Saldo de Deuda.
Para poder realizar una denuncia o inconformidad puede acercarse a nuestras oficinas ubicadas en Calle La Mascota No. 930, Colonia Maquilishuat, San Salvador. En el caso que se quiera realizar de manera digital debe de seguir los siguientes pasos:
- Ir al inicio de la pagina web www.segurosatlantida.com.sv y buscar al final de la misma el apartado de “Descarga de Formularios”.
- Descarga el archivo “Formulario de denuncias o inconformidades”.
- Completa el formulario Excel que se descarga.
- Remitir el mismo al correo aseguradoatlantida@seatlan.sv
- Entre 48 a 72 horas se atenderá su solicitud y se le dará respuesta desde el correo arriba mencionado, revisar su correo SPAM en el caso no reciba la notificación de su buzón de entrada.
- Para dar seguimiento a su queja sea cual sea el medio en que la haga llegar, por favor comunicarse al número +503 2283-0800.
Ante cualquier reclamo por favor reportar a la aseguradora mediante correo electrónico atlantidareclamos@seatlan.sv; detallando nombre de asegurado, póliza a la que pertenece, motivo del reclamo y teléfono de contacto.
Para solicitar el reembolso de primas no devengadas de pólizas individuales se deben cumplir las siguientes consideraciones:
- Pago de prima debe ser anual.
- Que no se hayan presentado siniestros.
Notificar a la Aseguradora por medio escrito al correo aseguradoatlantida@seatlan.sv la intención de terminación anticipada de póliza.
La devolución es del 90% de la prima no devengada, descontando la comisión de agente corredor cuando aplique e impuestos asociados.
Puede hacerlo por medio de:
- Cargo automático a tarjeta de crédito o débito (VISA o Master Card). Formulario que puede descargar en pestaña de Formularios.
- Banco Atlántida, Banco Cuscatlán, Davivienda, Banco Azul, Banco Agrícola y Banco de América Central. (Números de cuentas bancarias se encuentran adjuntos a los avisos de cobro emitidos a los asegurados).
- PuntoXpress: Todas las agencias y comercios afiliados.
Seguro de Vida
Es un seguro de vida a término, con primas niveladas, sin ahorro, pensado para brindar el máximo de protección a un precio accesible.
Puede tomar su seguro de vida desde los 18 años hasta los 64 años.
Desde diez mil dólares, hasta diez millones de dólares. Dependiendo de los ingresos de cada Propuesto Asegurado.
Puede contratar las siguientes coberturas adicionales:
- Doble indemnización por muerte accidental y desmembramiento.
- Invalidez total y permanente.
- Gastos Funerarios, que van totalmente GRATIS con su póliza.
Seguro de Salud
Es un seguro de Gastos Médicos pensados para usted y su núcleo familiar. Con cobertura en caso de accidentes o enfermedades.
Es la cantidad máxima que la compañía cubrirá al asegurado titular o dependiente, por una o más enfermedades o accidentes cubiertos por la póliza de forma vitalicia.
Es la cantidad establecida a cargo de cada asegurado por los gastos médicos incurridos y amparados por la póliza. El deducible se aplicará por persona y por año póliza cuando los gastos sean incurridos en el área Centroamericana y por evento en los gastos fuera del área de Centroamérica en caso de pólizas Internacionales.
Es el porcentaje a cargo de cada asegurado, que se aplica al monto total de gastos cubiertos, en exceso del deducible, para cada reclamación hasta el máximo especificado en la póliza.
Significa que el asegurado tendrá un mes de gracia para el pago de las primas contando a partir de la fecha de facturación.
Una vez pre-autorizado un procedimiento, dispones de 30 días para realizarlo.
Sí, cubre las vacunas autorizadas por le Ministerio de Salud de El Salvador, según la cartilla de vacunación hasta los 10 años.
Las pólizas de Gastos Médicos individuales cubren embarazo siempre y cuando se haya cubierto el período de 10 meses de carencia.
- Asistir a la consulta con tu médico u hospital de elección.
- Solicita a tu médico que llene el siguiente formulario, cersiorándote que estampe firma y sello correspondiente: Formulario de reclamo médico.
- Al pagar los servicios solicitar factura a tu nombre.
- En caso hubiese medicamentos prescritos u ordenes de laboratorio, al cancelarlos pedir factura a tu nombre.
- Presentar: Formulario de reclamo médico (firmado y sellado por médico), Receta médica (firmado y sellado por médico), Facturas originales de médico, farmacia y laboratorio si hubiese.
Seguro de Accidentes Personales
Es un seguro que cubre la Muerte Accidental del contratante.
Puede contratar las siguientes coberturas adicionales:
- Incapacidad Total y Permanente y Pérdida de miembros.
- Renta diaria por hospitalización producto de accidente.
- Reembolso de Gasto médicos producto de accidente.
- Gastos Funerarios, que van totalmente GRATIS con su póliza.
Seguros Generales
Seguro de Deuda
Es resguardar la deuda adquirida mediante un crédito otorgado por las empresas autorizadas para brindarlos, sea persona natural en caso de fallecimiento y en persona Jurídica (fallecimiento RL garante).
En caso de fallecimiento del titular de la deuda, siempre y cuando sea fallecimiento natural o accidental, no aplica suicidio en los primeros 2 años de la vigencia.
Seguro Automotor
Es un servicio de resguardo que protege tu automóvil en caso de daños por choque, robo, incendio, etc.
Debes cumplir con el proceso descrito en tu póliza de seguro:
- Llamar a cabina de asistencia.
- No moverte del lugar del accidente.
- Portar tus documentos vigentes (licencia de conducir y tarjeta de circulación).
- Tu póliza de seguros debe estar al día.
Seguro de Dinero y Valores
Indemniza al asegurado por las pérdidas de dinero , valores y otras propiedades que se produzcan a consecuencia de la deshonestidad, destrucción o desaparición de estos en las localidades amparadas en la póliza.
Seguro de Equipo Electrónico
Cubre las pérdidas o daños físicos del equipo electrónico proveniente de cualquier causa, siempre y cuando el daño se presente en forma accidental, súbita e imprevista y que haga necesartio la reparación o reposición del equipo afectado.
Daños por altas de voltaje, daños por caídas accidentales, daños por humedad, etc.
Seguro de Fidelidad
Cubre la pérdida de dinero, mercancías u otras propiedades, pertenecientes al asegurado o en las cuales él tenga interés pecuniario, siempre y cuando estas pérdidas se atribuyen a actos fraudulentos de sus empleados.
Seguro de Incendio
Protege los activos asegurados en el predio designado, indemniza contra las pérdidas o daños materiales que puedan presentarse a consecuencia directa de incendios y/o rayo y por las diferentes coberturas adicionales contratadas.
Este seguro no indemniza por la sola acción del calor, es decir que debe existir fuego, una combustión que provoque los daños en los bienes resguardados por la póliza de seguro y las coberturas adicionales contratadas.
Seguro Maquinaria a la intemperie
Su objetivo principal es proveer protección adecuada a los bienes de personas naturales y jurídicas que tengan interés asegurable sobre maquinaria o equipo terrestre destinado a diferentes actividades, cuya operatividad o uso es de carácter ambulatorio y fuera de locales.
Maquinaria de construcción como excavadoras, Palas, Volquetas, Rodos, Retroexcavadoras, Concreteras, etc.
Seguro de Navegación
Protege los daños o pérdidas ocasionados por los riesgos relacionados en viajes y navegación.
- Navegación Aérea, cuyo viaje o transporte se realiza en una aeronave.
- Navegación Marítima, cuyo viaje to transporte se realiza en una embarcación.
Seguro de Residencia
Los daños a las construcciones del inmueble y de uso habitacional, cubre además modificaciones locativas y adaptaciones que se realicen y declaren, así como el contenido propio y necesario para una vivienda.
Muebles, Aparatos electrodomésticos, Vestimenta, entre otros.
Seguro de Responsabilidad Civil
Su objeto es cubrir el pago de las indemnizaciones por daños corporales, materiales o patrimoniales causados a terceros que pudieran ser responsabilidad del asegurado o de las personas de quien deban responder por hechos derivados de su vida o profesión.
Seguro Todo Riesgo Contratista
Garantiza la protección a ingenieros, contratistas, subcontratistas y propietarios, ante la responsabilidad de la construcción de una obra de cualquier índole y los riesgos latentes por la naturaleza de la misma.
Seguro de Maquinaria
Brinda protección a la maquinaria ó máquinas de una empresa contra los riesgos propios de la operación.
Seguro de Transporte
Es un seguro que protege los bienes del asegurado frente al riesgo de pérdida o deterioro con ocasión del transporte de un lugar a otro, sea por vía aéreo, marítima o terrestre.
Fianza
Es un documento con valor legal cuya finalidad es garantizar el cumplimiento de obligaciones provenientes de contratos, convenios o leyes que puedan adquirir personas naturales y jurídicas para ser proveedores de servicios entre otros.
Es servir como Garantía de existir un incumplimiento en el contrato por servicio, obra u otro.
- Fianza de Oferta.
- Fianza de Anticipo.
- Fianza de Fiel Cumplimiento.
- Fianza de Buena Calidad.
- Fianza de Vicios Ocultos.
- Fianza Aduanal.
- Fianza Ambiental.
- Fianza Judicial.
- Fianza Juvenil.